关于印发《丹东市供热质量保证金管理办法》的通知


关于印发《丹东市供热质量保证金管理办法》的通知

丹住建房发[2014]34号


    各区城建局、各供热单位:

    为加强供热行业监管,规范供热经营行为,提高供热服务质量,保障供热稳定运行,依据《辽宁省城市供热条例》规定,制定《丹东市供热质量保证金管理办法》,现印发给你们,请认真遵照执行。

    丹东市住房和城乡建设委员会(房产)

2014年10月14日

 

丹东市供热质量保证金管理办法

第一条 为加强供热行业监管,规范供热经营行为,提高供热服务质量,预防和纠正供热违规行为,维护热用户合法权益,根据《辽宁省城市供热条例》规定,结合我市实际,制定本办法。

第二条 本办法适用于本市城区内从事供热生产经营活动的企、事业单位(以下简称供热单位)和住宅热用户(以下简称用户)。

第三条 供热质量保证金(以下简称质保金)用于发生用户温度不达标、供热单位违规收费或者擅自停止供热等情况时对用户的赔偿。

第四条 供热单位应当于供热期前按上一年度供热负荷建筑面积(以下简称负荷面积)为基数,向区(含管委会,下同)供热管理部门交纳质保金。跨区供热单位按各区负荷面积为基数分别向所在区交纳。质保金交纳数额和标准为:

    (一)负荷面积1万平方米以下的,交纳1万元。

    (二)负荷面积在 1-10万平方米的(面积区间下限包含本数,下同),按1元/平方米交纳;在10-100万平方米的,按0.8元/平方米交纳;在100-500万平方米 的,按0.6元/平方米交纳;在500万平方米以上的,按0.4元/平方米交纳,最高不超过400万元。

第五条 经供热主管部门对供热质量综合评价,考核结果为优秀的供热单位,可在下一供热年度减半交纳质保金。

第六条 质保金由区供热管理部门专户存储,分户立账,其储蓄收益归供热单位所有,市供热行政主管部门负责对质保金的管理和使用实行监督。

第七条 因供热单位责任发生以下情形,应予退费未退费,责令整改纠正未落实的,由区供热管理部门从供热单位质保金账户扣缴后向用户支付赔偿。

    (一)供热期内用户室温未达标时间超过24小时;

    (二)供热期内因供热设施故障连续停热时间超过24小时;

    (三)延期开栓供热或提前停热时间超过24小时;

    (四)供热期内擅自停热时间超过24小时;

    (五)用户投诉供热单位违规收费情况属实;

    (六)经供热管理部门认定,需从质保金中支付用户赔偿的其他情形。

第八条 负荷面积发生变化的,质保金交纳数额应当按照负荷面积及时进行调整。发生质保金扣缴的,供热单位应当在30日内补齐。

第九条 供热期满或者供热单位退出供热市场时,区供热管理部门应当将质保金账户余额及利息返还给供热单位。

第十条 本规定如与上级法规、政策相抵触的,按上级法规政策文件执行。

第十一条 本办法由市供热行政主管部门负责解释。

第十二条 各县(市)可根据本地实际情况参照执行。

第十三条 本办法自发布之日起施行。原《丹东市供热质量保证金管理暂行办法》(丹住建房发[2011]48号)同时废止。